Kunden wechseln heute selbstverständlich zwischen Laden und Online-Kanal. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Verkaufsstrategie auf beide Welten abstimmen. Sie erfahren, wie Sie persönliche Beratung im Geschäft mit digitalen Tools und Plattformen kombinieren – und so Kund:innen gezielt ansprechen, Zusatzverkäufe fördern und Kundenbindungen aufbauen.

Inhalt:

• Wie sich das Kaufverhalten von Kunden verändert hat
• Erwartungen moderner Konsumenten an Beratung, Service und Erreichbarkeit
• Digitale Tools für Verkauf, Kommunikation und Kundenbindung
• Erfolgreiche Kombination von persönlichem Verkauf und Online-Präsenz
• Praxisbeispiele für Kundengewinnung und Zusatzverkäufe im B2C

Lernziel: Sie wissen, wie Sie Ihre Stärken im persönlichen Verkauf mit digitalen Möglichkeiten verbinden, um Kunden kanalübergreifend zu gewinnen und langfristig zu binden.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Einzelhandel, Vertriebsmitarbeitende im B2C, Selbstständige und Dienstleister, die ihre Verkaufsstrategien an veränderte Kundenbedürfnisse anpassen möchten

Status: Plätze frei

Kursnr.: 26094011

Termin: Di., 08.09.2026, 9:00 bis 16:30 Uhr

Dauer: 1 Tag

Kursort: Stade

Entgelt: 310,00 €