Es gibt kaum eine Branche, die nicht die Möglichkeiten des E-Commerce nutzt. Sei es die Versicherung, der Tourismus, der Groß- und Einzelhandel oder die Industrie. Bei der starken Entwicklung des E-Commerce werden immer mehr Fachkräfte gebraucht, um die weiteren Wachstumspotenziale ausnutzen zu können.

Fachwirte im E-Commerce verfügen über erweiterte Kenntnisse über die Abläufe in Handels-, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen und vertreiben online eigenständig und verantwortlich Waren oder Dienstleistungen. Sie übernehmen die Planung, Führung, Organisation, Steuerung und Kontrolle handels- und dienstleistungsspezifischer Aufgaben und Online-Prozesse unter Nutzung moderner betriebs- und personalwirtschaftlicher Instrumente.

Die ideale Kombination aus Praxis und Theorie macht Sie zu einem gefragten Allrounder im Online-Handel. Als Fachwirt für E-Commerce zählen Sie zu den begehrten Profis für sämtliche Bereiche des Onlinegeschäfts und bringen alles mit für einen erfolgreichen Aufstieg in das mittlere Management. Auch auf die Selbstständigkeit mit der Gründung oder Übernahme eines eigenen Online-Shops sind Sie vorbereitet.

Handlungsbereiche:

1. Entwickeln von Strategien für den E-Commerce

• Ableiten von Strategien auf Unternehmenszielen
• Auswerten von Markt- und Zielgruppenanalysen
• Prüfen technologischer und marktgebundener Entwicklungen
• Auswählen von zielgruppengerechten Geschäftsmodellen
• Entscheiden über Sortimentsstruktur
• Bewerten von intern oder extern erstellten Leistungsvergleichen
• Entwickeln von zielgruppengerechten Marketingstrategien
• Festlegen von Kommunikationskanälen
• Anwenden von Innovationsmanagement

2. Gestalten von Prozessen im E-Commerce

• Ableiten von Prozessen aus der Strategie für den E-Commerce
• Formulieren von organisatorischen und technischen Anforderungen
• Ausgestalten von Prozessen im E-Commerce
• Steuern der Prozesse im E-Commerce
• Gestalten von Prozessen der Vertragsanbahnung und des Vertragsabschlusses

3. Analysieren und Weiterentwickeln von Prozessen im E-Commerce

• Planen eines internen Kontrollsystems für Prozesse im E-Commerce
• Durchführen betriebswirtschaftlicher Auswertungen für die Aktivität im E-Commerce
• Auswählen von softwaregestützten Analysesystemen für Prozesse im E-Commerce
• Analysieren der bestehenden Situation, Vergleichen mit den strategischen Zielen
• Auswählen von Maßnahmen zur Ermittlung und Verbesserung der Nutzenerfahrung
• Bewerten der Analyseergebnisse der Customer Journey

4. Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Führen von internen und externen Partnern

• Situationsgerechtes Kommunizieren mit internen und externen Partnern, Präsentieren und Vertreten von Arbeitsergebnissen
• Planen und Steuern des Personaleinsatzes, Mitwirken bei der Personalauswahl
• Anwenden von situationsgerechten Führungsmethoden
• Zusammenstellen und Leiten von Projektgruppen
• Einsetzen von Methoden des Zeit- und Selbstmanagement
• Planen und Durchführen der Berufsausbildung
• Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern
• Umsetzen der Vorgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes

Unterrichtstage: Der Unterricht findet im Webinar statt. Webinare sind Live-Online-Trainings, in denen Sie sich direkt über das Internet mit den Dozenten verbinden. Dabei sitzen Sie bequem an Ihrem Computer und setzen das Headset auf. Der Online-Unterricht ist interaktiv, das heißt Sie können jederzeit Rückfragen per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Die erfahrenen Dozenten stehen neben den Unterrichtsterminen auch per E-Mail, Telefon oder in Foren zur Verfügung.

• Montags und mittwochs von 17:45 bis 21:00 Uhr
• ca. alle 8 Wochen samstags 09:00 bis 12:15 Uhr
• Vollzeittage: 24.01.2028 bis 27.01.2028 (08:00 bis 15:00 Uhr)
• Terminplan

• Einzelne Tage können als Ausweichtermine vorgesehen sein.

Unsere Erfahrung zeigt, dass Sie an mindestens 80 Prozent der Termine live teilnehmen sollten, um den gewünschten Lernerfolg zu erzielen. Bis zu 30 % der Termine können Sie als Aufzeichnung freischalten. Die Auswahl treffen Sie im Kurs selbst. Die Webinare sind nicht als Selbstlernprodukt nutzbar.

Fortbildungsprüfung: Die Fortbildungsprüfung setzt sich aus einem schriftlichen und mündlichen Teil zusammen. Die schriftliche Prüfung wird auf der Grundlage einer betrieblichen Situationsbeschreibung mit zwei Aufgabenstellungen durchgeführt. Die mündliche Prüfung besteht aus einer Präsentation und einem Fachgespräch. Das Thema der Präsentation wird selbst gewählt.

• Schriftlicher Prüfungsteil: 09./10.02.2028 von 08:30 bis 13:30 Uhr | Die schriftliche Prüfung findet an bundeseinheitlichen Terminen statt.
• Mündlicher Prüfungsteil: Hierfür gibt es keine bundeseinheitlichen Termine. Die prüfende IHK stimmt die Termine mit dem Prüfungsausschuss ab.

Zulassungsvoraussetzungen: Für die Teilnahme an dem IHK-Praxisstudium müssen keine Zulassungsvoraussetzungen erfüllt sein. Allerdings berechtigt die Anmeldung nicht automatisch zur Teilnahme an der Fortbildungsprüfung.

Einer der folgenden Zulassungsvoraussetzungen müssen zum Termin der Fortbildungsprüfung erfüllt sein:

• Abschluss in einem kaufmännisch-verwaltenden dreijährigen Ausbildungsberuf und eine mindestens einjährige Berufspraxis
• Abschluss in einem anderen Ausbildungsberuf und eine mindestens zweijährige Berufspraxis
• Erwerb von mindestens 90 ECTS-Punkten in einem betriebswirtschaftlichen Studium und eine mindestens zweijährige Berufspraxis
• Eine mindestens fünfjährige Berufspraxis

Die Berufspraxis muss wesentliche Bezüge zu den Aufgaben eines Fachwirts im E-Commerce aufweisen und kann auch während des IHK-Praxisstudiums gesammelt werden.

Bitte informieren Sie sich in jedem Fall vor der Anmeldung zum IHK-Praxisstudium bei einer prüfenden IHK, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen für die spätere IHK-Prüfung erfüllen.

Status: Anmeldung möglich

Kursnr.: FEC6

Termin: Mi., 02.09.2026 bis Do., 27.01.2028, 17:45 bis 21:00 Uhr

Alternativen:

• Fachwirte im E-Commerce, kostenfreie und unverbindliche Interessentenliste (INT-FEC)

Dauer: 16 Monate

Kursort: Online

Entgelt: 4990,00 € (16 Raten zu je 311,88 €)

• Inklusive Lernmaterialien der Dozenten
• Zuzüglich Prüfungsgebühr